Фирмите за пазарни проучвания събират и анализират данни за клиенти, конкуренти, дистрибутори и други участници и сили на пазара. Голяма част от работата, извършена от повечето фирми за пазарни проучвания, е възложена от конкретни компании за конкретни цели. Някои фирми обаче също рутинно събират широк спектър от данни и след това се опитват да продадат част или всички от тях на компании, които могат да се възползват от такава информация. Например, A.C. Nielsen Co. в Съединените щати е специализирана в предоставянето на маркетингови данни за навиците за гледане на телевизионни потребители, а Information Resources, Inc. (IRI) разполага с обширна база данни за покупките на потребителски супермаркети.
Маркетинговите изследвания могат да бъдат количествени, качествени или комбинация от двете. Количествените изследвания са численно ориентирани, изискват значително внимание към измерването на пазарните явления и често включват статистически анализ. Например, когато ресторант поиска от клиентите си да оценят различни аспекти на своята услуга по скала от 1 (добро) до 10 (лошо), това предоставя количествена информация, която може да бъде анализирана статистически. Качественото изследване се фокусира върху описателни думи и символи и обикновено включва наблюдение на потребителите в маркетингова обстановка или разпит за потребителския им опит. Например изследовател по маркетинг може да спре потребител, закупил определен вид препарат, и да попита защо е избран този препарат. Качествените и количествените изследвания осигуряват различна представа за поведението на потребителите и резултатите от изследванията обикновено са по-полезни, когато двата метода се комбинират.
Проучването на пазара може да се разглежда като приложение на научен метод към решаването на маркетингови проблеми. Тя включва изучаване на хората като купувачи, продавачи и потребители, изследване на техните нагласи, предпочитания, навици и покупателна способност. Проучването на пазара се занимава също с каналите за разпространение, с промоцията и ценообразуването, както и с дизайна на продуктите и услугите, които ще се предлагат на пазара.
Тъй като продуктът се премества от производител към потребител, той често трябва да пътува на големи разстояния. Много продукти, консумирани в САЩ, са произведени в друга част на света, като Азия или Мексико. Освен това, ако каналът за разпространение включва няколко фирми, продуктът трябва да бъде преместен няколко пъти, преди да стане достъпен за потребителите. Основният домакински уред започва като суровина (например желязна руда в стоманодобивна фабрика), която се транспортира от преработвателно предприятие до производствено съоръжение.
таен живот на автор Уолтър Мити
Транспортните фирми помагат на търговците при преместването на продукти от една точка в даден канал към друга. Важен въпрос за преговори между компании, работещи заедно в даден канал, е дали изпращачът или получателят на стоките е отговорен за транспортирането. Движението на продукти обикновено включва значително цена , управление на риска и времето. По този начин, когато фирмите обмислят вариант за транспорт, те внимателно преценяват неговата надеждност и цена , честота на работа и достъпност. Фирма, която има свои собствени транспортни възможности, е известна като частен превозвач. Има и договорни превозвачи, които са независими транспортни фирми, които могат да бъдат наети от компании на дългосрочна или краткосрочна основа. Общият превозвач предоставя услуги на всички и всички компании между предварително определени точки по график. Пощенската служба на САЩ е често срещан превозвач, както и FedEx и железопътната система Amtrak.
Тъй като продуктите обикновено не се продават или изпращат веднага щом са произведени или доставени, фирмите изискват складови помещения. Два вида складове отговарят на тази потребност: складовете за съхранение държат стоки за по-дълги периоди от време, а дистрибуционните складове служат като пътни станции за стоки, когато преминават от едно място на следващото. Подобно на другите маркетингови функции, складовете могат да бъдат изцяло собственост на фирми или да се наемат помещения при необходимост. Въпреки че компаниите имат по-голям контрол върху изцяло притежаваните съоръжения, складовете от този вид могат да обвържат капитала и фирмените ресурси. Операциите в складовете обикновено изискват проверка на стоки, проследяване на запасите, преопаковане на стоки, изпращане и фактуриране.
Въпреки че основните принципи на маркетинга се прилагат за всички отрасли, начините, по които тези принципи се прилагат най-добре, могат да се различават значително в зависимост от вида на продавания продукт или услуга, вида на поведението при покупка, свързано с покупката, и сектора ( правителство , потребителски стоки, услуги и др.).
Този пазар се състои от федерални, щатски и местни държавни единици, които купуват или под наем стоки, за да изпълняват своите функции и отговорности пред обществеността. Държавните агенции закупуват широк спектър от продукти и услуги, включително хеликоптери, картини, офис мебели, облекло, алкохол и гориво. Повечето от агенциите управляват значителна част от собствените си покупки.
Един от видни сектори на държавния пазар е федералното заведение за покупка на цивилни граждани. В Съединените щати това заведение се състои от шест категории: отдели (напр. Министерството на търговията), администрация (напр. Администрацията на общите служби), агенции (напр. Федералната авиационна администрация), съвети (напр. Съвет за пенсиониране на железопътния транспорт) , комисии (например Федералната комисия по комуникациите) и изпълнителната служба (например Службата за управление и бюджет). В допълнение има няколко различни цивилни заведения за закупуване, като например Тенеси долината.
Друг правителствен сектор на закупуване е федералното военно заведение за закупуване, представено в Съединените щати от Министерството на отбраната, което купува предимно чрез Агенцията за логистика на отбраната и армията, флота въздушни сили . Защитата Логистиката Агенцията управлява дистрибуторски центрове, специализирани в строителството, електрониката, горивата, поддръжката на персонала и промишлените и общи доставки.
Процедурите за държавни покупки се разделят на две категории: отворената оферта и договореният договор. При отворени оферти правителството разпространява много конкретна информация за необходимите продукти и услуги и изисква оферти от доставчици. Договорите обикновено се възлагат на участника с най-ниска цена. При закупуване на договорени договори държавна агенция преговаря директно с една или повече компании относно конкретен проект или необходимост от доставка. В повечето случаи се договарят договори за сложни проекти, които включват големи разходи за научноизследователска и развойна дейност и по въпроси, при които има малко ефективна конкуренция.
Потребителски стоки могат да бъдат класифицирани според потребителските навици на пазаруване.
Удобни стоки са тези, които клиентът купува често, незабавно и с минимални усилия. Сапуните и вестниците се считат за стоки за удобство, както и обикновените скоби като кетчуп или тестени изделия. Закупуването на стоки за удобство обикновено се основава на обичайното поведение, при което потребителят рутинно купува определен продукт. Някои стоки за удобство обаче могат да бъдат закупени импулсивно, без никакви навици, планиране или усилие за търсене. Тези стоки, обикновено изложени близо до касата в магазин, за да насърчат бързия избор и покупка, включват бонбони, самобръсначки и батерии. Малко по-различен тип удобен продукт е аварийният продукт, който се закупува, когато има спешна нужда. Такива стоки включват чадъри и лопати за сняг и те обикновено се разпространяват в най-различни магазини, така че да бъдат лесно достъпни, когато е необходимо.
Втори тип продукт е стоката за пазаруване, която обикновено изисква по-ангажиран процес на подбор, отколкото стоки за удобство. Потребителят обикновено сравнява различни атрибути, включително годност, качество, цена и стил. Хомогенни стоки за пазаруване са тези, които са сходни по качество, но достатъчно различни в други атрибути (като цена, имидж на марка или стил), за да оправдаят процеса на търсене. Тези продукти могат да включват автомобилни гуми или стерео или телевизионна система. Хомогенна стоките за пазаруване често се продават силно на цена.
При разнородните стоки за пазаруване характеристиките на продукта стават по-важни за потребителя от цената. Такъв често е случаят с покупката на основни уреди, облекло, мебели и високотехнологично оборудване. В тази ситуация закупеният артикул трябва да бъде с определен размер или цвят и трябва да изпълнява много специфични функции, които не могат да бъдат изпълнени от всички артикули, предлагани от всеки доставчик. При стоки от този вид продавачът трябва да носи богат асортимент, за да задоволи индивидуалните вкусове и трябва да има добре обучени търговци, които да предоставят както информация, така и съвети на потребителите.
Специализираните стоки имат особено уникални характеристики и идентификационни марки, за които значителна група купувачи са готови да положат специални усилия за покупка. Примерите включват специфични марки изискани продукти, луксозни автомобили, професионално фотографско оборудване и облекла с висока мода. Например потребителите, които предпочитат стоките, произведени от определен производител на обувки или производител на мебели, при необходимост ще изминат значителни разстояния, за да закупят конкретната марка. На пазарите на специализирани стоки продавачите не насърчават сравнението между опциите; купувачите инвестират време, за да стигнат до дилъри, превозващи желания продукт, и следователно не е задължително тези дилъри да бъдат удобно разположени.
кога сталин дойде на власт
И накрая, неискано благо е това, за което потребителят не знае - или знае, но обикновено не мисли да купува. Нови продукти, като нови концепции за замразени храни или нови смартфони, не се търсят, докато потребителите не научат за тях чрез влияние от уста на уста или реклама. В допълнение, необходимостта от неискани стоки може да не изглежда спешна за потребителя и покупката често се отлага. Това често се случва с животозастраховането, превантивната поддръжка на автомобили и парцелите за гробища. Поради това неисканите стоки изискват значителни маркетингови усилия, а някои от по-сложните техники за продажба са разработени от предизвикателството да се продават неискани стоки.
Copyright © Всички Права Запазени | asayamind.com
